突围三八“她营销”,新零售媒体打造有趣、有心、有爱的零售体验发表时间:2023-03-13 10:08 伴随着这个春天里消费的全面复苏,三月八日妇女节如期而至。各行商家都借此时机蹭蹭热点,或是参与讨论解读女性议题,或是以此为契机推出促销活动。 作为绝对的主力消费群体,“她经济”消费时代已然来临。谁能抓住女性消费特点,迎合女性消费者诉求,提供更好、更优质的购买体验,谁就能在激烈的市场竞争中占据先机。 在三八妇女节这个重要的营销节点,为了迎合女性经济,虏获女性消费者,零售企业又可以从哪些方面入手?零售企业龙头,也是开为长期合作客户——沃尔玛的营销案例或许能为我们提供一些有价值的经验。 1 「沃尔玛X开为科技」妇女节互动营销案例 1.“向内挖掘”:采写品牌故事,提升品牌形象 通过采写企业真人真事,让员工充当企业“代言人”现身说法,展示自身良好的企业文化建设,提升品牌形象。 38妇女节期间,沃尔玛中国释出品牌广告片和相关公众号图文,展现5位不同岗位、不同领域的沃尔玛女性职场生活的丰富侧面,让“看不见的女性”被看见,致敬女性力量。 2.“向外延伸”:挖掘自有媒体传播价值,创新营销场景 零售庞大的消费者规模与高价值的数字媒体资源,是实现营销与人有效对接,提高广告ROI的巨大机会。 作为国内领先的新零售媒体营销服务商,开为科技与包括沃尔玛在内的多家头部零售商拥有长期合作。从媒体运营到创意营销,开为科技能够根据互动场景、品牌调性、营销目标等为客户提供多样化零售营销解决方案。 此次三八节营销中,沃尔玛再次与开为合作,共同打造“你猜啥色儿”门店互动屏幕营销方案。 这个被称作“女性送分题,直男送命题”的营销游戏会随机展现不同色号但看起来差别极小的口红,消费者选出相同色号的两款口红即可过关,过关成功有机会获得门店赠送的鲜花。 通过三八节营销游戏给门店女性消费者献花,沃尔玛用实际行动展示了企业对女性价值的赞颂和尊重,游戏化营销方式更以简单的玩法和激励机制吸引了大量消费者自愿、主动参与。 2 玩场景、懂心意, 开为KiWi新零售媒体营销创新零售体验 1.以人为本,构筑个性有趣的消费场景 随着大众消费水平的显著提升,处于马斯洛需求顶端的消费者们已经不再满足于产品单一功能性需求,而是更加追求愉悦的感官体验和更深层次的思维认同。在追求高品质高性价比的商品与服务的同时,有趣、好玩的消费体验同样是影响消费者决策的重要的因素。 与走在前列的电商相比,零售渠道的同质化严重影响消费全流程的体验。开为KiWi新零售媒体营销则能够以数字化营销链路和丰富的创新空间为零售消费场景赋能,带给消费者“千人千面”的营销体验。 基于开为先进的机器学习算法,开为能够为零售商与品牌商提供视频、音频、触屏、手势、体感、支付等多种消费者交互方式,并记录相关交互数据,帮助企业摸清消费者消费习惯和消费需求,打造个性化、定制化营销消费场景。 在此次38节营销中,开为便是基于沃尔玛互动屏场景为其设计线下大屏答题游戏,通过高参与、易连接、强分享、低成本、易转化的游戏交互式营销,最大化帮助企业传播与沟通。 2.主动参与,建立深度的情感链接 面对当前信息爆炸的环境和极其分散的消费者的注意力,企业需要借节日、时事热点时常刷存在感,以免被忘记。 然而,频繁的营销活动也会使消费者倦怠。如何调动消费者的积极性,提高活动留存和消费者二次传播?丰富的活动创意形式和“走心”的情感链接都必不可少。 在沃尔玛妇女节营销游戏设计中,开为定位女性受众群体,以“口红”作为吸引女性消费者的入口。 作为女性主义浪潮的象征,口红不仅是装点美丽的商品,还是追求独立自主、自由平等的的“现代女性”所带有的文化符号。 “猜口红颜色”这个话题本身也可以作为社交互动的工具,吸引男性消费者参与,从而在更广的层面上提升活动影响力。 答题完成后,沃尔玛门店会为中奖消费者赠送鲜花一枝,向消费者献上三八节祝福。女性喜欢被关爱,被尊重,被理解,同时对于“懂我”的商业品牌具有极高的忠诚度。惊喜礼物在唤起女性消费者好感,增加品牌粘性的同时,还会吸引更多消费者主动参与和传播。 3.数字化营销链路,积淀营销数据资产 基于开为营销后台,零售商家可于店内数字屏幕智能投放广告物料,节省人力物力成本,提高营销效率。 投放流程以及后续营销活动完全数字化、可追踪、可追溯,消费者的一切行为包括观看、点击、互动等数据都会被记录跟踪,零售可据此评估广告效果,积累营销数据资产,优化后续营销决策。 此外,开为还为客户提供了丰富的互动内容,超过100个交互模式可用,包括节日营销、小游戏、品牌AR互动、智能货架等。 4.商品信息植入,开启零供价值共创 新零售媒体丰富的消费者互动形式,不仅给营销创意表达带来了更多空间,还为场内品牌商品提供了更多的曝光与转化机会。 例如在此次沃尔玛三八节互动营销游戏中,消费者答题过程中以及完成后,屏幕会展示场内活动产品广告海报。另外,在一些深度定制的品牌互动中,开为还会结合商品特点和目标人群打造更加沉浸的品牌元宇宙场景,为品牌带来更加多元化的营销推广。 3 总结 零售企业38节营销不止打折促销。人人崛起的个性化时代,千篇一律的消费场景已经无法再吸引消费者,尤其是重视服务与体验的广大女性消费者。 挖掘零售消费者数据资产与新零售媒体资产价值,以游戏交互营销提高媒体资源参与率和利用率,展开全方位、多场景品牌沟通与互动,才是零售营销的大势所趋。 |