“元宇宙”营销？企业数智化转型是前提

众科技巨头布局元宇宙

“元宇宙”百度指数-搜索与资讯指数

“元宇宙”概念最早来自于科幻小说《雪崩》，故事创造了一个平行于现实世界的赛博空间，这是一个由电脑和网络构成的虚拟空间，人们通过数字化身在虚拟现实世界中进行交流娱乐。在以后的《头号玩家》《失控玩家》《黑客帝国》等科幻电影中，人们沿用并进一步发展了该概念。可以说，“元宇宙”是人类对于未来数字生活发展的终极想象：连接虚拟与现实，融合线上与线下，延伸人的感官，实现极致的沉浸式体验……

“元宇宙”概念第一股Roblox在招股书里提出了“元宇宙”的八大要素；即独立身份（Identity）、社交好友(Friends)、高沉浸感(Immersive)、低延迟(Low Friction)、多元化(Variety)、随时随地(Anywhere)、经济系统(Economy)和文明(Civility)，并将Studio\Client\Cloud作为三大基础设施，分别对应内容、虚拟化、互联互通的核心要求。

维基百科对“元宇宙”的描述则为：通过虚拟增强的物理现实，呈现收敛性和物理持久性特征的，基于未来互联网的，具有连接感知和共享特征的3D虚拟空间。

“元宇宙”的实现需要众多技术的聚合，从硬件到软件再到社会规则的构建，并非一朝一夕，也并非某一家公司可以实现。人类基于元宇宙的想象充满美好，然而要想真正实现“元宇宙”却还有很长的一段路要走，需要考虑社会接受度、监管、伦理、隐私保护等问题。仅就技术而言，要想实现“元宇宙”，人机交互的AI、世界底层的引擎系统、提供实时计算的算力以及低延迟的网络系统等等都需要进一步的技术突破。

尽管面临诸多挑战和不确定性，人类的数字化生存却是必然的发展趋势。而作为进入“元宇宙”的前提，数字化与信息化是千行百业的企业必要的举措，这比“元宇宙”更加迫在眉睫。

开为科技以梦之屏为核心硬件，自主研发KiwiOne系列产品，将梦之屛部署在消费者动线上，通过线下趣味互动和线上程序化推送捕捉各个触点的真实ROI，基于数据特征值打通从会员验证到领券、核销、支付整个交易环节，进一步把用户行为轨迹数字化，以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定。借助梦之屏和KiwiOne系列产品，开为成功建设了零售场景下AI和大数据驱动的全渠道精准互动终端，帮助品牌进行数字化转型，建立“强互动、高转化、易触达”的智能化会员和营销体系，提升门店经营能力。

早在2019年，开为就基于自身的算法积累和全渠道媒体管理平台摸索出了一套相对成熟的方案，并将其应用在与某世界五百强头部零售品牌的合作中，不仅成功实现顾客行为轨迹数字化，节日创意AR互动也深受好评。全店一周抓取人脸总量 21W人次，人脸互动率18%，人脸互动领券率20%，单屏互动时长8秒。

艾瑞咨询在《中国零售数字化转型研究报告·2021》中将零售企业数智化能力成熟度分为6个阶段：起步、感知、融合、洞察、智能、敏捷。报告认为，目前大部分的零售企业正处于数字化阶段的努力和转型中，尚未达到数智化阶段。对于零售和快消品牌来说，利用数字技术进行门店转型，凭借数字化资产洞察消费者需求，降本增效，精准营销，将数智化作为增长新动能才是更为紧迫的事。

柳夜熙因“元宇宙”概念在抖音爆火，AI技术作为“元宇宙”的技术支撑之一再次大放异彩。英伟达更是在数据中心、云和边缘世界将 AI 模型和推理作为“元宇宙”的基础，并在11月9日的人工智能及高性能计算顶级技术盛会NVIDIA GTC大会上公布了一系列最新AI技术和产品，推出全新的虚拟化身平台。可以预想到，AI将与“元宇宙”中的诸多要素相碰撞、融合，帮助“元宇宙”向着更加智能的方向进化。

AI经过几十年的发展，技术和理论愈发成熟，应用范围从天气预测、智能家居、智慧城市再到虚拟人，AI早已渗透进人们的日常生活。在营销领域，AI大数据可以进行精准化的个性内容/产品推荐，赋能营销洞察和决策、辅助策略制定与传播投放，提升ROI。AI虚拟人还可以充当智能导购，甚至被打造成品牌专属IP。

AI营销的常见玩法

作为一家人工智能明星企业，开为积累了强大的AI能力，基于KiwiOne系列产品搭建了一套基于场内线下营销的营销云平台，以数据分析和洞察为驱动，为客户提供一站式数字化营销服务。后疫情时代，实体零售面临诸多困境，开为科技通过AI赋能线下零售、服务多家头部零售快消品牌，帮助企业打通不同触点的数据，借助AI算法精准营销，降本增效。

除此之外，开为梦之屏还搭载了微信支付官方授权的3D结构光的摄像头模组，实现“AI算法+AR互动+数据挖掘+多屏联动”，进行AR互动发券、用户信息采集、微信刷脸支付等。AR互动不仅丰富了营销玩法，还给予了顾客沉浸式体验，提升了曝光转化。Kiwi OneIdea创意内容平台配置百余款3D模型创意互动素材，通过3D渲染引擎与场景建模设计与关键点检测技术，模型贴合，场景生动，给予消费者真正的沉浸式互动体验。同时，开为还可以为客户提供创意定制化服务，如实时3D换发互动，通过抠背景技术与明星隔空互动等。

开为在与某头部啤酒品牌的合作中采用计算机视觉技术，借助场内互动大屏捕捉消费者形象，并实时切割形状，将其合并为虚拟背景，从而实现与明星互动的效果。奥运期间，与明星同屏观赛的形式吸引了众多消费者参与，同比销售前后数据都有增长，实现品牌曝光增长与销量增长的双赢。

数字技术改变了传统媒体单向传播的局面，使得传播变为以消费者为中心的双向传播。“元宇宙”时代来临，更加庞大的用户基数、三维虚拟、低延迟等特点将使得任何天马行空的创意都能落地，内容创作与品牌营销会迎来新的可能。“元宇宙”看似很远，但实际上人们已经做了几十年的探索。早在“元宇宙”的概念出现之前，人们就已经进行了诸多将虚拟与现实融合、线下与线上融合的尝试，零售与快消品牌的数智化转型就是打通线上线下、进入“元宇宙”的前提。