牵手沃尔玛,打造智慧门店:开为智慧营销应用实例

2020-01-03 19:21



市场需求

传统零售,零售店、品牌商和广告媒体端对于顾客的连接是支离破碎的。门店信息化建设水平低者行为洞察缺乏数据支撑。品牌线下营销投入多,但无法量化业绩,缺失端到端的闭环转化能力。


其中卖场业态的需求主要有以下三个方面:

一、客流统计,引流分流。卖场分食品区和非食品区。食品区的消费者比较多,非食品区像电器、居家用品人流量相对少。如何把客流引到冷门区是个痛点。

二、线下流量转线上私域流量。门店希望把流量留存在自己平台,把普通顾客变成活跃的会员。

三、数字化管理。门店需要更加数字化的运营管理,比如促销商品管理、活动档期管理、广告管理、优惠券管理等。



开为全渠道全场景智慧营销


针对卖场场景的三大需求,开为推出了全渠道全场景智慧营销完整解决方案,智慧连接品牌、门店和顾客,打造从入口到收银台的全场景全链路营销路径。



智能识别,连接人与屏

多人联通,连接人与人

中台控制,连接屏与屏

AR强互动,连接人与品牌



开为通过趣味互动和程序化推送智能捕捉线上线下各个触点的真实ROI,将用户行为轨迹数字化,以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定,并通过数据中台实现精准营销、精益运营,不断沉淀消费者数据资产。

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开为智慧营销实现了线下用户的高效人脸会员注册识别验证、千人千面的精准营销、人脸静默核销和支付。从前端到硬件到后端的数据中台及投放系统,整套方案在目前市场上是比较完整的。


线下门数字化改造数字化智能引流分流、全店客流分析、区域客流分析
会员互动智能化以Face ID为基础建立用户画像、趣味互动延长留店时间、唤醒与激活会员、会员智能识别
会员营销无感化会员精细化运营、基于人脸智能推券、高效转化营销活动、线上线下数据一体化、大数据分析精准营销
融合微信生态围绕Face ID打通微信会员、微信小程序、微信卡券、微信支付



沃尔玛智慧门店


开为科技于2019年十月下旬在沃尔玛(深圳水榭春天店)成功落地智慧营销解决方案,围绕到店流量开展顾客行为轨迹数字化、智慧营销等多方面智慧零售合作,旨在升级线下消费场景,打造数字化全场景智慧零售的行业标杆。


开为在沃尔玛场内部署了53个智慧屏,渗透全场,包括入口大屏,场内货架小屏,墙壁立柱通道区中屏等。

开为基于智慧屏幕实现“AI算法+AR互动+数据挖掘+多屏联动”,为沃尔玛和品牌商打造完整用户画像、会员系统、商品营销、促销权益发放、千人千面的精准营销等功能。

方案实施以来取得了良好的成绩:

单店人脸互动领券率:20%
单店一周沉淀人脸会员数:7767人
单店一周抓取人脸数总量:21W人次
单店人脸互动率:18%

单屏互动时长:8秒


开为还联合快消品牌在沃尔玛的智慧门店里进行了一系列品牌营销案例, 主要分以下几种投放形式:

第一类:单屏投放(舒克在牙刷的专属货架投放)

第二类:多屏投放(雀巢在冲调区和附近区域投放)

第三类:全场霸屏(德芙巧克力全场播放)


购物过程中,消费者只要刷脸就能自动“登陆”会员账户,将品牌优惠券收入囊中。在支付阶段,梦之屏又摇身一变成为“快捷刷脸支付屏”,刷脸就可以完成身份验证并且自动核销优惠券。


智慧屏作为AI和大数据驱动的全渠道精准互动终端,是开为智慧营销解决方案里重要的营销工具。


通过屏前端内置摄像头能有效采集顾客数据,以Face ID为基础建立用户画像,并为消费场景的每一位消费者生成唯一的人脸识别标识“FaceID”,实现对每一位消费者的无感、快速识别



开为技术优势


开为科技是人工智能和大数据明星企业,专注于线下零售人货场闭环。开为拥有自研的人脸识别技术,基于Face Id打通线上和线下的用户数据,能够追溯到用户和屏幕交互过程中的每一个数据,包括曝光、互动、转化及消费。


开为程序化营销后台,智能推送多元促销内容、全方位传递品牌价值;通过统计每个消费环节人与智能屏的交互数据来跟踪营销活动前中后全生命周期,用全数字化管理的方式颠覆线下传统营销。


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后台BI点看板详细记录了每个屏幕的广告曝光次数、顾客刷脸互动数、领券数等。门店、品牌商可以实时查看这些数据,调整投放策略。



开为未来布局


在市场拓展方面,开为将规模性落地其他头部零售客户。在未来的一年里,有望实现上万个点位落地,覆盖头部零售客户的主要货架区域,为快消品客户的变现打好基础。

开为将深耕零售新技术,继续发挥产品优势,持续通过AR广告强化快消品品牌认知,用FeceID连接线上线下数据流量,基于微信卡券生态实现会员支付和卡券核销的完整闭环。

与此同时开为正在搭建升级面向快消品牌的精准投放体系,充分发挥Face Id的数据价值,连接CRM和ERP,获取完整人货数据,实现品效结合的数字化营销体验。