疫情当前，如何触达不到店的顾客？

2020年注定是难忘的一年，突如其来的疫情搅乱了一切，全国人民过了一个最冷清的年，商场、餐厅、影院、购物中心等场所暂停营业，大街小巷门可罗雀。

大家积极响应国家政策，减少出门，静待疫情拐点。在这特殊时期，总有人逆向前行，例如连锁超市、社区生鲜、便利店等零售商家，他们迎难而上，为居家隔离的人们提供基本的生活保障品。

面对重大的疫情危机，零售企业需要快速反应全方位升级，加速融合线上线下数据。为了帮助零售企业升级战疫武器，开为推出智慧零售“防疫版”解决方案，主要解决目前零售商比较关注的几个问题：

疫情当前，我们发现不少门店都缺乏高效的防疫检测工具，仅靠人工手段去检查顾客是否戴口罩、手动测量体温等，顾客进店之后也无法实时监察顾客行为，这样不仅降低门店运营效率，对顾客来说也延长了购物时间，增加风险。

针对这个情况，开为科技立刻着手开发软硬件一体的智慧零售“防疫版”解决方案。该方案运用先进的零售场景人工智能算法和海量的用户数据库，核心硬件是梦之屏，零售场景下AI和大数据驱动的全渠道精准互动终端。

“防疫版”梦之屏创新性集成了“口罩识别+体温监测+智能警示+智慧营销”等一体化功能。

商家在门口和店内主要通道部署梦之屏，就可以自动监测顾客是否戴口罩、实时检测体温，如出现不戴口罩或者体温异常的情况，屏幕就会自动启动AR特效和智能语音来警示顾客并提醒店员。

“防疫版”梦之屏设备可实现零接触交互，减少人为接触，极大降低疫情传播风险。除了智能防疫功能以外，梦之屏还有营销传播工具，屏幕前方没有人的情况下可滚动播放防疫海报，屏幕下方的广告区域可实时展示当日畅销商品库存和价格，秒级更新，将重要优惠信息第一时间传达给顾客。

大部分零售商家没有统一的会员系统，线上线下的数据相互独立，缺乏一套完整的线上线下融合的会员体系。

开为智慧零售“防疫版”解决方案包含数字会员体系的构建，对超市便利商家来说，有一套统一的会员体系很重要，开为智慧零售解决方案助力商家建立“强互动、高转化、易触达”的会员体系。

该方案可为消费场景的每一位消费者生成唯一的生物识别标识，绑定会员微信ID，手机号，性别年龄等信息，形成线上线下联动的数字会员体系，实现对每一位消费者（无论是否是会员）的无感、快速识别。

开为科技基于梦之屏前端识别顾客，通过线下趣味互动和线上程序化推送捕捉各个触点的真实ROI，基于数据特征值打通从会员验证到领券、核销、支付整个交易环节，进一步把用户行为轨迹数字化，以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定。

梦之屏具有丰富多样的AR互动功能，戴上口罩也可以互动，通过无接触式互动拉新引流，在线下场景迅速沉淀会员数据流量。

这场疫情进一步催熟了零售各业态的到家业务，除了大家熟知的餐饮业以外，超市便利、生鲜果蔬、药店等全部加入了线上阵营，积极开展线上业务。

疫情期间，线下客流持续减少，劳效与坪效低下，激活线上私域流量是提升线上业务的关键指标，梦之屏前端沉淀的会员私域流量可以通过线上持续运营，进一步深挖会员价值。

私域流量运营模块的核心是线上和线下的数据融合，构建会员体系之后，可以让会员在线上和线下都享受到优惠福利，在线下场景自动识别会员精准推送优惠，离店之后，照样可以通过小程序、社群营销等渠道触达会员，第一时间将品牌优惠促销福利传递给消费者，实现智能推送，线上导购等。

开为智慧零售解决方案除了打造极致的线下体验以外，还助力商家线上精准营销，基于线下沉淀的会员流量，通过大数据分析构建全渠道平台，赋能商家进行全员营销，建立人对人的服务体系，实现精益运营，智慧营销。

开为智慧零售“防疫版”解决方案实施成本低、启动周期短，通过部署梦之屏硬件即可掌握线下黄金流量（进店区、高流量的货架区、支付区），为零售商家提供轻量化门店智能升级服务。

解决方案支持云端迭代，通过开为后台可直接升级。开为程序化精准投放平台，可以定时定点定屏定人内容推送，秒级更新，分时段，分活动实时统计点位内容交互数据。

开为智慧零售“防疫版”解决方案概述：基于前端智能硬件的数据采集将线下流量转化为线上私域流量，进一步融合人、货、场数据，赋能零售商和品牌商，实现线上线下全渠道精准营销、精益运营。

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