近年来，东南亚地区成为各大企业出海的热门目的地。前有Tik Tok电商宣布进军东南亚，后有Shopee、Lazada强势盘踞，另外还有伊利等快消品牌在东南亚找到商机。
根据有关数据，东南亚电商平台使用率已经接近世界平均水平（2021年东南亚/世界平均/中国电商平台使用率48.8%/50.1%/68.5%），与此同时便利店、商超等现代化门店也在渗透式增长，年均行业营收增长率达到7%至10%。
伴随着电商的快速崛起以及疫情间全渠道购物的发展，东南亚的消费者逐渐表现出对全渠道和优质购物体验的青睐。对于零售商而言，其面临的难题是，一方面要基于消费者需求完善自身的全渠道定位，把握新的消费价值主张和市场偏好，另一方面需要寻求新的盈利和业务增长来源，以平衡消费者的高期望和自身的盈利空间。作为国内领先的新零售媒体企业，开为科技曾帮助国内众多头部连锁零售商开展零售数字化与流量变现实践，并积累了大量客户案例与落地经验。洞悉东南亚实体零售商的困境后，2021年起，开为科技开始布局东南亚，依托国内成熟的技术和实践经验，帮助东南亚零售商开展全方位零售数字化实践，从会员管理和营销、门店管理、电商和O2O，到商品管理、库存管理，囊括前端到后端的多个方面。目前，开为科技已和永旺Aeon、印尼本土零售连锁超市Hypermart、马来西亚双威集团Sunway等多家东南亚市场头部零售商就零售数字化升级项目成功合作签约，并且还在与更多海外零售商持续接触中。开为科技对东南亚不同区域市场的精准洞察，以及完全适配客户情况的定制化方案极大地改善了消费者体验，提升了零售营销与运营的效率，获客户的一致好评。东南亚零售商在营销上多采用传统的单向传播，无法与消费者互动沟通，缺少精细化的数据反馈。同时线上线下存在数据孤岛，难以形成全面的、深度的会员消费者洞察。
开为科技营销自动化平台KiWi Connect集成整合了零售线上线下数据、创意内容和触点资源，将会员营销运营过程中的市场研究、市场策略、营销执行和效果审核全部在线化，提升零售运营效率，并赋予零售 “Instore+Onsite+Offsite”全渠道同步触达会员消费者的能力。
零售营销人员通过360°会员画像标签选定目标消费人群，预设全渠道个性化内容，制定并自动化执行营销计划，实现多营销渠道（邮箱、短信、自有官网/APP、店内电子广告屏等）统一管理、精准匹配触达，提升消费者体验。后台支持复杂场景的营销计划搭建，可基于AI算法模型预测活动效果，并实时监控营销过程中丰富维度的活动数据。东南亚现代化门店增长快速，行业竞争日益激烈。如果无法快速精准维护客群，提升门店服务质量，门店经营就会慢慢陷入窘境。开为智能门店管理系统为企业提供云POS、数字化互动与营销、消费者研究等多种解决方案，帮助企业进行高效的门店管理，降低成本和费用，优化收支平衡。
开为云POS方案采用云计算技术研发，支持多种终端（传统POS机、自助收银机、移动POS、PC网站）、多种消费收银模式（刷卡、现金、数字支付等），各终端数据实时互通，并全部储存于云端。
该平台还致力于实现收银、店务、营销的一体化，运营人员不仅可以通过手机Ipad等随时监控店内销售与库存，进行统一的商品管理，还能创建管理多种促销计划。平台支持企业内网运行、多事实来源同步和用户自定义设计，灵活轻便、安全可靠，保障数据安全。除了POS，开为科技还提供基于门店智能广告机的互动营销、游戏化营销内容，为消费者打造好玩有趣的逛店体验。通过接入云POS、广告机、门店监控等各类数字化触点，开为关注并收集大量场内营销绩效数据、消费者数据和动销数据，为零售商提供门店实时动销看板、场内热力图、全域消费者画像报告和营销洞察报告，使数据反哺运营和营销触达，助力科学决策。企业在开展电商和O2O业务的过程中，有大量的组织建设和管理工作，包括平台建设、客服系统、仓储物流、运营分析、客户关系管理等。
面对东南亚电商/O2O业务拓展升级的需求，开为聚焦客户关系管理、仓储智能、订单履约、数据决策四大核心能力，助力零售商修炼“内功”打好基础，建设高效、精益、智能的电商/O2O基础设施。
在客户关系管理上，开为专注打通公域-私域、线上-线下，广泛收集分析会员偏好和消费行为，通过持续、反复、高个性化、高质量触达提升消费者终身价值。围绕仓储智能和订单履约，开为通过智能库存算法和订单全生命周期管理，建立起端到端的监控体系和数据分析体系，帮助零售商提升交付效率和质量。基于前端与后端大量不同数据源的整合分析输出，开为赋予零售商前所未有的全域洞察力和判断力。
商品是零售管理的核心，只有顾客愿意付钱购买商品，零售商的投入才能转变为财富。
开为KiWi OneData数据看板包含品牌洞察、品牌体检、品牌销售分析、价格监测、单品对对碰、会员购物篮分析、会员画像、新品监测、产品价格带、复购分析等多个功能模块，通过多维数据分析，帮助零售商了解消费者购买行为、消费偏好、商品竞争力、价格趋势等数据信息。零售商可基于此获得精准的市场趋势和消费者需求洞察，从而更好地调整商品结构、优化营销策略，促进销售增长。渠道碎片多元趋势之下，零售仓储多渠道多仓库、调拨频繁、客户需求多样，孤立性的传统仓储管理方案已经无法支撑企业复杂的全渠道业务。当前东南亚零售商所采用的仓储管理方案不仅敏捷性、可见性和执行效率较差，同时也无法真正统一供应链和仓库管理流程。
开为科技智能仓库管理系统集成整合了SCM（Supply Chain Management供应链管理系统）、OMS（Order Management System订单管理系统）、WMS（Warehouse Management System仓储管理系统）、TMS（Transportation Management System运输管理系统）、BMS（Billing Management System结算管理系统）、ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）等多个产品和功能，不仅可以独立执行仓库/货区/货架管理、出入库管理、库存记录、库存看板等库存操作，还可通过多系统功能协调供应链管理，为企业提供完整的业务流程管理信息与数据。开为智能仓库管理系统采用多组织方案，全程任务驱动，跳出传统仓库流程框架，可灵活配置业务流程，完全契合多业态、多组织、多业务的企业模式。搭配自动AI算法、大数据采集治理分析等技术，可实时全面监控仓库状态，输出多维可视化图表，并及时定位问题，发出运营提醒和优化解决方案，落实仓储的精细化、智能化管理，实现降本增效。随着东南亚市场竞争的不断加剧，现代渠道零售商需要更好地满足消费者的需求，提高自身的竞争力和市场适应性。作为一家专注于为零售商提供全方位数字化解决方案的创新科技公司，开为科技致力于与东南亚客户一起探索和应对市场变化，提供更优质更切合东南亚消费者需求的购买体验。开为科技将不断开拓进取，精进技术力、服务力、产品力，与广大客户真诚合作、共同成长，共创美好的零售未来。
