全方位一体化营销支持，开为科技撬动东南亚营销市场

发表时间：2023-11-13 09:23作者：开为科技
随着东南亚经济发展和居民收入水平的上升，东南亚电商与现代零售渠道快速发展，零售业呈现良好的发展态势。

以东南亚最大的人口市场和经济体——印度尼西亚为例，印尼是零售业迅速增长的国家之一。其拥有2.7亿人口，人口中位数29.7岁，最大的人口分布为5-20岁，市场消费需求强劲，是全球市场都不可忽视的消费力量。印尼的零售业态以线下零售门店占据绝对主体，线上电商也受到消费者欢迎，全渠道营销竞争渐显。

开为科技近年逐步深耕东南亚市场，曾与印尼本土零售连锁超市Hypermart展开了深入的交流与合作。Hypermart是当地代表零售企业之一，致力于全渠道发展和数字化转型，Hypermart希望借助最先进的营销工具优化其Whatsapp（最受印尼用户欢迎的聊天应用）营销推荐方案，提升转化和销售效果。

Whatsapp用户基数大，获取客户号码即可免费发送信息，且信息打开率远高于电子邮件和短信，是深受品牌欢迎的营销渠道。作为领先的数字营销企业，开为科技利用AI技术，帮助Hypermart挖掘线索，筛选匹配精准消费者。

在集成零售一方数据的基础上，开为通过链接Whatsapp的自助营销服务工具KiWi OneConnect为消费者推送定向精准内容，进一步提高营销信息的触达率和有效性，引导意向消费者转化，并为客户提供价格、内容策略及浏览、点击、购买、喜欢和分享等活动数据。

与全球市场相比，东南亚的零售数字转型进程稍慢，但仍大有可为。开为科技脚印遍布东南亚多个国家，与诸多零售商都建立了良好的合作关系，并取得了可观的业绩。永旺Aeon、印尼hypermart、马来西亚双威集团……多家东南亚市场头部零售商均与开为达成良好合作并成功签约。

开为零售数字化实践包括会员管理和营销、门店管理、电商和O2O、商品管理、库存管理等，囊括前端到后端的多个方面。与此同时，基于和谐紧密的零售关系，开为科技还助力中国品牌在东南亚出海，为其提供品宣上架一条龙服务。


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零售营销


1.One Connect营销自动化工作流，赋能消费者精细化运营

开为科技的营销自动化平台KiWi Connect，集成了线上线下数据、创意内容和触点资源，将市场研究、策略、执行和效果审核全部在线化，提升零售运营效率，并赋予企业全渠道同步触达会员消费者的能力。通过360°会员画像选定目标消费人群，预设个性化内容，制定并自动化执行营销计划，实现多渠道统一管理、精准匹配触达，提升消费者体验。

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后台支持复杂场景的营销计划搭建，可预测活动效果，并实时监控活动数据。

2.智能门店管理系统，助力企业高效运营

开为智能门店管理系统提供云POS、数字化互动与营销、消费者研究等多种解决方案，帮助企业高效管理门店，降低成本和费用，优化收支平衡。

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平台采用云计算技术，支持多种终端和消费收银模式，实现收银、店务、营销的一体化。通过收集大量场内营销绩效数据、消费者数据和动销数据，为零售商提供实时动销看板、场内热力图、全域消费者画像报告和营销洞察报告，助力科学决策。

3.前后端数字化全覆盖，优化电商及O2O治理

开为科技专注于打通公域-私域、线上-线下，分析会员偏好和消费行为，通过持续、高个性化的触达提升消费者终身价值。同时，通过智能库存算法和订单全生命周期管理，建立端到端的数据分析体系，提升电商及O2O交付效率和质量。通过对不同数据源的整合分析输出，开为赋予零售商全域洞察力和判断力。

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4.One Data数据看板，驱动零售洞察与增长

开为KiWi OneData数据看板包含品牌洞察、品牌体检、品牌销售分析、价格监测、单品对对碰、会员购物篮分析、会员画像、新品监测、产品价格带、复购分析等多个功能模块。通过多维数据分析，帮助零售商了解消费者购买行为、消费偏好、商品竞争力、价格趋势等数据信息。

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开为科技曾为hypermart打造以会员画像为基础的One Data洞察看板，零售商可基于此获得精准的市场趋势和消费者需求洞察，从而更好地调整商品结构、优化营销策略，促进销售增长。

5.仓库管理自动化操作，打造统一高效库存管理

开为科技智能仓库管理系统集成多个产品和功能，可执行仓库/货区/货架管理、出入库管理、库存记录等操作，并协调供应链管理，提供完整的业务流程管理信息与数据。采用多组织方案，全程任务驱动，可灵活配置业务流程，搭配AI算法和大数据技术，实时全面监控仓库状态，输出可视化图表，及时定位问题，发出运营提醒和优化解决方案，实现降本增效。

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品牌出海


在服务东南亚本土零售、助力东南亚零售业数字化升级与转型之外，开为科技还凭借与当地零售良好的合作关系，积极打造适合当地市场的本地化营销模式，为中国品牌出海提供强有力的支持。

开为科技会针对不同国家和地区进行全方位的市场分析，深入了解当地消费者的需求和购物习惯，通过精准的RMN营销策略和前沿的市场洞察，将品牌信息全面、多维地传递给当地消费者。

1.多零售媒体触点，全方位品牌推广

开为科技在东南亚拥有广泛的合作零售渠道，包括泰国、新加坡、马来西亚、越南和印尼的知名购物中心和百货公司，提供直接触达消费者的多零售媒体触点，帮助品牌部署线下物料、开展品牌宣传，包括购物中心电子海报、电子价签等。

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此外，开为科技还提供品牌线上官网搭建和直播购物支持，为品牌提供KOL媒体投放支持和自媒体矩阵搭建方案，可调整创意策略以适应海外用户的浏览习惯和审美倾向。开为通过视频直播网站为品牌提供强大的营销工具，覆盖1亿多名观众，支持超过5千万小时的数字内容在全球范围内传播。

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2.优选零售合作网络，支持渠道进场

开为科技帮助品牌线上线下渠道进场。线下方面，开为科技与正大、hypermart等知名零售商合作，并拥有韩国免税店资源，包括仁川、金浦机场出入境免税店。此外，开为科技还帮助品牌入驻东南亚主流电商平台（lazada、shopee、Tokopedia、bukalapak、tiki、amazon等）以及O2O/线上平台（NTUC、iShopChangi、GSSB Grab、Foodpanda、ShopBack、The Wonder Shop）。

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通过广泛的渠道合作，开为科技为品牌提供全方位的营销支持，帮助品牌在东南亚市场取得更好的业绩。


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结语


东南亚市场是当前最具潜力的全球市场之一，也是诸多中国企业出海的首选。作为一家领先的数字营销企业，开为科技借助专业的零售洞察、优质的技术服务和开放的渠道网络，为本地零售商和出海品牌商提供全面的零售数字营销解决方案。

通过智能零售运营管理及品牌营销工具，开为帮助零售商和品牌商更好地理解消费者，提高运营效率，降本增效，实现增长。开为团队期待与更多品牌与零售携手合作，共同开启数字化零售时代的新篇章。


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